科学处理电脑死机

如果说在DOS下面一遇到死机大家首先想到的是病毒的话，在Windows里遇见死机
大概已没有多少人会想到病毒了，更多的是没有任何感觉地执行死机三步曲：拼
命晃鼠标、按Ctrl+Del+Alt、（痛苦地）按Reset。
长期经历义务劳动（没有存盘？！）和ScanDisk的困扰后，您是否已经感到忍无
可忍了？我们今天就来和它算算总帐！
一般地，电脑死机分为启动死机和运行死机，我们下面分别阐述。

启动死机
启动死机主要包括硬件设备故障、BIOS设置不当、硬盘主引导记录受到损坏
、系统分区受到损坏、系统文件受到破坏等。要分析电脑的启动死机，必须先分
析电脑启动过程。
在开机时，系统BIOS程序将首先对所有组成部分作一次全面检测,这种检测叫
上电自检(POST ：Power On Self Test)。它依靠BIOS对系统进行检测，顺序是R
OM(包含ROM BIOS)、RAM、主机板电路，然后是键盘、硬盘和软盘驱动器。最后P
OST搜索系统总线，看看有没有带自带BIOS的附加设备存在，如EGA卡和VGA卡等。

当微机出现硬件故障时，POST自测程序在启动时以警叫声或在屏幕上显示错
误信息说明故障的所在。以初始化显示器为界，在这以前出现的故障为关键性错
误，出现关键性错误时系统不能继续启动而死机，而非关键性错误能显示在屏幕
上，一般允许系统继续启动，但有的硬件不能正常使用。对于关键性错误，可根
据电脑响应“嘟嘟”警声的长短来判断。
了解POST自测程序的故障，可以判断硬件故障的大概原因。下表是电脑在自
检时报告错误的警声及其含义。
对于非关键性错误，屏幕上会按如下格式提示出错代码和有关出错信息:
Error Message Line 1
Error Message Line 2
Press<F1>to Resume
在硬件检测结束后，硬盘ROM BIOS程序将接管控制权。该程序首先对硬盘进
行初始化，然后启动硬盘主引导记录。硬盘主引导记录的主要目的是引导系统，
且识别硬盘的分区。硬盘主引导记录根据分区确定启动分区以及相应的操作系统
，最后电脑由这些操作系统完成系统的引导。对于硬盘启动的各流程和可能会出
现的故障信息限于篇幅这里不再赘述。
由上面的启动过程可以看出，电脑在启动的每个过程中都可能发生死机现象
，如BIOS设置不当就会使硬件识别错误而无法启动、硬盘受到损坏而使硬盘ROM
BIOS无法引导、硬盘主引导记录受到病毒的感染，而使硬盘无法引导。对于每个
操作系统来说，操作系统的系统文件受到破坏也将无法最终引导系统。在启动过
程中，电脑出现死机可能给出错误信息（如上电检测、操作系统引导等），也有
可能不会给出任何信息，屏幕上是一片黑暗，此时，电脑可能有致命的错误，如
高速缓存损坏、CPU损坏、板卡接触不良等。

运行死机
由于用机环境不同，所使用的软件不一，电脑种类各异，运行死机的情况相
当复杂。例如，病毒感染后，整个系统出现莫名其妙的错误而死机；Windows 95
的某些系统文件被应用软件的相应文件覆盖后死机；修改软件设置后，产生冲突
而死机等。有些死机现象则是由于用户操作不当，如误删除文件、误覆盖文件等
。某些应用软件由于编程不规范，也会引起系统冲突而死机。
在这里我们要特别提到运行死机中系统设置的问题。在Windows 95/98系统设
置中，使用最多的要数设备设置，即IRQ、I/O端口地址以及DMA的设置。例如，如
果同一个设备使用了同一个IRQ，则极易在启动Windows 95时死机，即便是启动了
，也会在运行时造成莫名其妙的死机。在为设备设置IRQ时，必须了解系统已安装
设备的IRQ占用情况，您可以使用SysChk、QAPLUS等软件检查。另外，您最好了解
一下系统设备的IRQ、I/O地址、DMA的占用情况（请参见上期《Windows 95 安装
常见设备冲突故障》一文）。

电脑死机预防20例
根据以上分析，我们可以采用如下措施预防或者解决死机问题。

1.在插拨硬件设备时，一定要小心、轻巧，防止板卡接触不良。

2.CPU超频最好不要过高，否则，会在启动时死机或者运行时莫名其妙地死机
。

3.在更换CPU时，一定要插好。有些启动死机就是因为CPU没有插好，而浪费
大量的检查时间。

4.BIOS设置要恰当。虽然BIOS要设置得最优，但所谓最优是相对的，有时最
优的设置反倒 引起启动或者运行死机。例如，某些内存设置和总线设置不要太优
。
5.最好配备稳压电源，以免电压不稳而造成运行死机。

6.不要使用来历不明的软盘或者光盘，因为这些盘中可能会带有病毒。不要
轻易解包运行用E-mail接收的邮件中所附的软件。因为这些软件可能会带来病毒
，例如前不久出现的CIH病毒（以及其变种）就是通过这种途径传播的。

7.在应用软件没有正常结束时，不要关机，这样会造成系统文件的损坏，而
使下次运行死机或者启动死机。对于Windows 95/98、NT等系统来说，这点非常重
要。

8.在安装应用软件出现是否覆盖文件的提示时，最好不要覆盖。通常系统文
件是最好的，不能根据时间的先后来决定覆盖文件。

9.在卸载文件时，不要删除共享文件，某些共享文件可能被系统或者其他程
序使用，一旦删除了这些文件，会使应用软件无法启动而死机，或者出现系统运
行死机。

10.在设置设备时，最好检查有无保留中断号（IRQ），不要让其他设备也使
用该中断号。

11.在加载某些软件时，要注意先后次序。有些软件由于编程的不规范，不能
先运行，而应放在最后运行，这样才不会引起系统管理的混乱。

12.在运行大型应用软件（如Office97）时，不要在运行状态下退出以前运行
的程序，否则引起整个Windows 95系统的崩溃。

13.如果您的内存较小（如8MB、16MB），最好不要运行占用内存较大的应用
程序，否则在运行时极易出现死机。建议在运行这些程序时应及时保存当前正在
使用的文件。

14.对于系统文件，最好使用隐含属性，这样才不至于因误操作而删除或者覆
盖这些文件。

15.要慎用磁盘扫描程序，我们发现，Microsoft的磁盘扫描程序运行后，可
能使系统无法运行。

16.在Windows 95/98中尽量不要运行16位应用程序，有的应用程序在Window
s 95中运行时会修改系统文件而使系统无法启动。

17.在升级BIOS之前，应确定所升级的BIOS版本，同时应先保存一下原先的版
本，以免升级错误而使系统无法启动。

18.在系统正常结束后再关机。某些硬盘在数据读写状态下关机，将无法启动
，此时可将此硬盘拿到其他机器上启动一下再拿回即可。

19.在修改硬盘主引导记录时，最好先保存原来的记录，这样不致因修改失败
而无法恢复原来的硬盘主引导记录。

20.最好少用软件的测试版，有些测试版使用后会使系统无法启动。

电脑死机10例

为了让读者更好地领会以上的电脑死机预防方法，我们在下面分析10种典型
的电脑死机。

例1 在一个初级用户的机器上安装了DOS 6.22、Windows 98。他做了如下操
作：
(1) 将C:\下的Command.com拷贝到C:\DOS下；
(2)在Config.sys文件中加入Shell=C:\DOS\command.com /p/e:1024。
在启动Windows 98时，按F8键，然后选择7，在出现“Starting MS-DOS....
”时死机。
分析：此用户由于错误操作，将DOS 6.22的Command.com替换为Windows 98的
Command.com，使MSDOS 6.22无法启动。解决方法是：将C:\下的Command.dos拷贝
成C:\dos\command.com即可。

例2 在Windows 98中运行磁盘扫描程序后，运行了一些程序，然后重新启动
Windows 98，却出现如图所示的对话框。
单击“确定”按钮后，系统即死机。
分析：在Windows 98中运行磁盘扫描程序时，如果运行了其他程序会使系统
文件遭到破坏而使系统无法启动。解决方法只能是重新安装Windows 98。

例3 一台组装机安装后，开机无任何显示。开始以为显卡等其他设备未插好
，但重新插好后，仍无反应。
分析：这是一个CPU未插好的典型例子，我遇到过多次，开始确实未想到是插
CPU的问题。当时将所有的设备都换完都没有解决问题。后来想换CPU了，重新插
好后，一切正常了。

例4 在一台486微机上，将AMI BIOS（1992年版）中的DRAM Write wait选项
设为0 w/s。在启动时系统死机。
分析：DRAM Write wait选项用于设置DRAM的写等待状态，这与内存速度有关
。对于70ns的内存，不能将此选项设为0 w/s，而应设置为1 w/s。如果您的计算
机内存为60ns，则可以将此选项设为0 w/s。

例5 在一台PII233电脑的Windows 98上安装启亨PCI声音卡。在安装结束后重
新启动Windows 98时，出现如图所示的对话框。
单击“关闭”按钮后死机。
分析：经过跟踪分析，，PCI声音卡在安装其驱动程序时，将Windows 98系统
文件winspl16.drv覆盖掉，而没有给出任何提示信息。解决方法是返回到DOS下，
使用Extract命令从Windows